El Lado Más Oscuro: marzo 2007

Manifestación en Atento Valencia

Nos llegan noticias de que ayer los compañeros de Atento Valencia (plataforma de Nicasio Belloch creo), se manifestaron en rechazo y protesta por los despidos de trabajadoras y trabajadores en Valencia y a nivel nacional.

Se trato según comunico CCOO de una concentración para exigir explicaciones a la empresa sobre la situación de la misma ya que están ocurriendo acontecimientos y se están tomando decisiones importantes para nuestro futuro laboral sin la participación de los trabajadores y trabajadoras.

Os pongo unas imágenes de la concentración:

P.D. El enlace que pusimos el el post "Nueva información (19-03-07)" que hacía referencia a un documento para solicitar que los datos no salgan al extranjero ya esta arreglado y es visible.

Y el fin en Coruña llegó...

Ayer día 20, finalmente, se volvió efectivo el despido de los compañeros de La Coruña. Desde el foro del lado más oscuro del CAT de Cáceres (creo hablar en nombre de todos sus miembros, y si me apuráis un poco en nombre de todos los compañeros de Cáceres) os apoyamos en estas horas bajas y os deseamos que pronto podáis encontrar trabajo para poder seguir adelante; eso sí, sin dejar de joder a la empresa de todas las maneras habidas y por haber y reclamando lo que en derecho os pertenece.

Os pongo algunas fotografías de la despedida de ayer:

Añado también un link en el que se indica la irrevocabilidad de los despidos, así como las últimas noticias aparecidas tanto en La Voz de Galicia como en 20 minutos y El Ideal Gallego sobre las últimas manifestaciones.

Publicado en HOY, diario regional de Extremadura

Martes, 20 de Marzo de 2007

Caceres

Inquietud sindical por los despidos del grupo Atento en otros centros

En los dos centros de Cáceres trabajan ahora más de 500 personas en distintos servicios CNT repartirá hoy octavillas en Atento y CC.OO. también ha informado a la plantilla

PABLO CALVO/CÁCERES
«El principio del fin» es como encabeza el sindicato Comisiones Obreras las fotocopias que ha entregado a los trabajadores de Atento de Cáceres, en los que detalla los despidos, «más de 500» que la empresa de telemarketing dependiente de Telefónica ha llevado a cabo en las últimas semanas en Madrid, La Coruña, Valencia o Córdoba «alegando una disminución en el tráfico de llamadas».

También el sindicato CNT se ha hecho eco de esas bajas y tiene previsto entregar hoy octavillas a las puertas de los dos centros que ocupa Atento en Cáceres.

Para este sindicato, el grupo está «trasladando sus servicios de atención al cliente a América Latina», aunque reconoce que hay nuevas plataformas en León o Jaén «en busca de subvenciones» de las administraciones públicas.

En estos momentos, Atento, que abrió en Cáceres en el año 2000, emplea a más de 500 trabajadores, la mayor parte de ellos jóvenes y amas de casa, que cobran un salario cercano a los 800 euros, sin tener en cuenta posibles pluses.

El departamento de comunicación de Atento mantuvo ayer silencio sobre esta inquietud sindical.

Los representantes de los trabajadores reconocen que en el centro de Cáceres no se ha recibido ninguna comunicación que indique posibles despidos. «No tenemos constancia de que sean veraces todos los rumores que circulan», afirma Comisiones Obreras. No obstante, desde CNT se asegura que en otros centros las noticias «se han producido de un día para otro, y llegan ya con los papeles hechos». La sucesión de bajas que han ido conociendo en otros centros ha despertado la preocupación entre los trabajadores cacereños, que temen ser víctimas de una nueva deslocalización de una gran empresa.

Además de en España, Atento está presente en Marruecos y 11 países de Iberoamérica. Mientras ha ido aumentando su presencia en otros puntos de la geografía internacional, en nuestro país pasó de 15.648 trabajadores en el 2005 a 11.653 en el 2006.

Su actividad, en cualquier caso, depende de las campañas que contrate, por lo que la fluctuación de empleos también es habitual en el grupo. De hecho, en Cáceres ha llegado a emplear a casi 900 personas. Durante el pasado año Atento trabajó, por ejemplo, para la Agencia Tributaria (campaña de la Renta), incorporó a Telepizza y al club de fútbol Zaragoza para la venta de entradas por teléfono. También trabaja para importantes entidades bancarias y ofrece servicios de atención a los clientes de ADSL de Telefónica, entre otros servicios.

No obstante, en su propio informe de actividad reconoce la «tensión de precios y la exportación de servicios a terceros países con costes más bajos».

Nueva información (19-03-07)

Durante estos días, se está produciendo para mí un sin vivir de nuevas informaciones y actualizaciones constantes del blog del lado más oscuro; cansado, aunque lejos de abandonar, intentaré seguir colgando la información más relevante e importante que sea capaz de encontrar para que todo el mundo pueda seguir los más informado posible.

Sólo tengo una petición que hacer a todos aquellos que entréis en el foro, y es que hagáis comentarios a lo que leéis, hacernos llegar vuestras opiniones e inquietudes, y si tenéis nuevas informaciones no publicadas hacedlas llegar a la cuenta del foro "ladomasoscuro@gmail.com" o a cualquiera de los miembros que conozcáis.

Os pongo enlaces a un par de blog abiertos por compañeros de la Coruña; son Teledespedidos y Atento Filial de Telefónica.

También ponemos la última noticia aparecida en el Ideal Gallego y la carta de un compañero en 20 minutos.

Incluimos también un enlace para que todos aquellos que tengáis servicios con Telefónica podáis solicitar que vuestros datos no salgan al extranjero.

Como "guinda" a esta estrada os ponemos una nota de humor (si nos van a hundir, por lo menos que nos podamos reír). Se trata de una fotografía de los carteles puestos por los compañero de Coruña en la sala de formación en la que los tienen sin hacer nada en espera del despido el día 20.

¡¡ Animo Compañeros !!

Centro de Imagenio en León

Como todos sabéis (y si no os lo contamos nosotros), el pasado día 13 se inauguró en León el nuevo centro de Atento para darle servicio a Imagenio (no sabemos si en el futuro a algo más).

Os pongo enlaces a la presentación, a las especificaciones de los puestos de trabajo, a la cronología de este proyecto y a las especificaciones del edificio.

Como no podía ser menos, también os ponemos un vídeo de la inauguración; aunque lo cierto, es que no se ve ni se escucha nada interesante, sólo al Ministro de Industria Clos de presentación (y sin saber demasiado bien de lo que está hablando).

Sin más, os dejo hasta que tengamos nuevas noticias; no sin antes agradecer especialmente a nuestro compañero Topmodel que nos echará ayer una mano para acabar de subir todo la información. ¡¡ Gracias Maravilla !!.

Mas noticias... by Tente...

Nuestro compañero Tente, ha recogido otros enlaces que no le ha dado tiempo subir a la red y me ha pedido que los ponga. son bastante interesante, sobre todo las resoluciones de la agencia de protección de datos, que autoriza a telefonica a exportar los datos de los clientes españoles tanto a perú como a colombia. sólamente asegurando que se cumplirán las medidas de seguridad, o lo que es lo mismo "... te lo juro por snoopy que no vamos a hacer nada malo..." yo creo que cuando hay una transferencia de este calibre (imagínate para un pais poseer la información de tanta gente) hay que asegurarse y demostrar que el pais o la empresa dónde van a estar alojados nuestros datos cumple las medidas de seguridad, no al revés... pero bueno, así va españa... ahí va la información.

ahora aquí tenéis tres documentos en pdf, los dos primeros hacen referencia a la agencia de protección de datos, el otro es un documento de telefónica sobre el futuro de negocio...

aquí teneis un video de atento chile... a ver que os parece

Movilizaciones en Atento Valencia.

Movilizaciones en Atento Coruña

Dado el guirigay que existe de noticias, vídeos, blog y demás cosas he decidido intentar darle un poco de forma y orden a las noticias para que os podáis hacer una idea general de lo que paso, pasa o pasará con respecto a las movilizaciones de los compañeros de Atento Coruña.

Noticias en Prensa:

- La voz de Galicia: Noticia 1, noticia 2, noticia 3 y noticia 4.

- 20 minutos: Noticia 1 y noticia 2.

- Xornal: Noticia 1 y noticia 2.

- El Ideal Gallego: Noticia 1.

- El Correo Gallego: Noticia 1.

- La opinión: Noticia 1.

- El país: Noticia 1.

Fotos:

- Foto 1.

- Foto 2.

Vídeos:

- Vídeo 1.

- Vídeo 2.

- Vídeo 3.

- Vídeo 4.

- Vídeo 5.

- Vídeo 6.

- Vídeo 7.

Blog y noticias en la red:

- Atenna.

- Meneame.

- Kaos en la Red.

Movilizaciones en Atento Cordoba.

En Hacienda rogando y a administración dando

En el día de ayer, conseguí librarme de mis múltiples ataduras y pude finalmente dirigirme a Hacienda para consultar que niveles de retención me corresponden.

Tras dirigirme a la mesa de un amiguete que trabaja en Hacienda (hay que tener amigos hasta en el infierno) me calculo la retención que me corresponde (la mía es fácil; soltero {que le vamos a hacer}, 33 años {la edad de Cristo}, sin hijos {¡¡los preservativos funcionan!!}, sin discapacidades {por suerte las entradas hasta el fondo en el cuero cabelludo siguen sin ser incluidas} y sin ascendientes a mi cargo {gracias a Dios después de criarme mis padres se siguen valiendo por si mismos y ya no me dan pagan}) una maravillosa retención del 11%.

Hay que joderse, dando el coñazo días tras día con la retención y después de 1 año resulta que conmigo Administración acierta. ¡¡ Vivir para ver !!.

Bueno, a lo que vamos tras ver que la mía estaba bien le comente casos de compañeros tanto del turno más oscuro (como del más claro); compañeros casados, con niños, etc. y las variaciones que aparecían en el tipo de retención según cada caso llegaban a ser brutales, gente con un 11% como yo a los que les corresponde un 5% o un 6%.

Así que, y según mi amigo, organizad grupos de 2 (los animales de dos en dos uha, uha....) o más miembros y dirigios ha Hacienda para corroborar que lo que os están tramitando es lo correcto, en caso de que no lo sea solicitar documento de Hacienda en el que se indique lo que corresponda y a dar por cul... a Administración a reclamar lo que es vuestro.

Por cierto, para el que tenga que hacerlo, Hacienda no tiene nada que ver, decir u opinar, si desde la LAE o administración os mandan allí decidle que nones, que los corresponde a ellos y que lo averigüen (si queréis podéis decirlo de modo educado e incluso piadoso a tenor de las fechas que se aproximan "A Dios lo que es de Dios y al Cesar lo que es del Cesar"; si queréis decirlo de modo no educado, libertad de expresión y que cada uno sea esclavo de sus palabras y dueño de sus silencios).

Temblad pecadores, ya que el fin de los días está próximo...

Tranquilos, que nadie se alarme más allá de lo debido, pero es que no he podido resistirme tras leer ayer el título del comunicado a nivel nacional de CCOO. (El principio del fin).

Bueno, que contaros que no sepáis, despidos en Madrid, Coruña, Valencia y Córdoba, más de 500 compañeros a la puñetera calle, y el beneficio de Telefónica subiendo por las nubes...

Los compañeros con huelga (o semi huelga) de microplastos caídos, Inelcon o Digitex (o los dos a la vez) atendiendo 1004, los indefinidos con formación del CAT atendiendo 1002... Como siga la cosa así me veo a los miembros del turno más oscuro poniendo copas en la Versus mientras los camareros tramitan Sures; en fin, el mundo al revés.

esto ya no es informacion de un foro...

interesante este articulo que aparece en la página principal de adsl zone.

en el se recoge información del cierre del call center de Madrid, pero lo mejor es el título del artículo : "Telefónica despide a 120 trabajadores y traslada su Call center a América Latina"

que cada uno saque sus propias conclusiones.

un saludo.

EDITO: también en la página de banda ancha hacen referencia a esta noticia. parece ser que en coruña han despedido a cerca de 180 trabajadores del 1004. en las respuestas que cuelgan de la noticia de adsl zone, también viene indicado este dato.

EDITO 2: también en la página de adsl ayuda viene reflejada la noticia, aunque de momento sólo hace referencia a la del call center de Getafe.

Con repecto al "aligeramientos de costes" de Madrid...

Pongo un par de enlaces interesantes:

http://www.elpais.com/articulo/economia/Atento/empresa/telemarketing/Telefonica/despide/120/trabajadores/preaviso/elpepueco/20070312elpepueco_12/Tes

http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=1219131#1234870 (este segundo para el que tenga ganas y tiempo para leer un rato).

También añado la dirección de un blog que he encontrado con muchos e interesantes artículos y enlaces a múltiples páginas sobre nuestro trabajo => http://telekemados.blogspot.com/

Y yo que pensaba que lo de los fallos de la nómina solo ocurrían aquí...

Hoy, mientras navega por la red he encontrado una página en internet en la que había un boletín del sindicato STC de la plataforma de Valencia. Estos compañeros han realizado una encuestas sobre el tema de la nómina, en el que aparecen algunos datos interesante:

"Resultados de la Encuesta anterior TU NÓMINA
1 - La gente entiende la nómina______________________40%
2 - Sabe qué significa cada concepto__________________ 42%
3 - La recibe puntualmente__________________________ 93%
4 - Ha realizado alguna reclamación___________________ 65%
5 - Las reclamaciones han sido atendidas_________ _____70%
6 - Han faltado pluses________________________ ______ 61%
7 - Saben qué descuentos se aplican__________________55%
8 - Saben a qué se destinan los descuentos_____________49%
9 - Saben cuántas unidades les corresponden______ ____61%
10 - Atento les debe dar cursos sobre nóminas_________ _75%
Los resultados reflejan más de 200 encuestas realizadas por trabajadores de Atento."

Las preguntas (y respuestas) 4 y 6 son las que me han resultado más llamativas. Tanto tiempo pensando que el "problema" de las nóminas se encontraba aquí y ahora resulta que también está allí (y sabe Dios donde más).

¿Se tratará de una inversión que hace la empresa a plazo fijo de ese dinero para la financiación de nuevos equipos, mantenimiento de las plataformas, incentivos, regalos y demás? (perdonar si no me río, ya que me estoy descojonando); ó ¿ será en realidad un "si cuela, cuela"y si guardamos cada mes 10.000 € mejor que mejor?. En fin, que cada cual piense lo que quiera; yo me adhiero al contubernio judeomasónico... y recomiendo a todo el mundo que mire su nómina y reclame hasta el último medio plus que le falte.

Por si acaso os pongo el enlace => http://atento.sindicatostc.org/Descargas/REVISTA5%20WEB.pdf

P.D. Esta vez si he mirado que la fecha sea correcta ;-)

Rectificación

Ayer Lunes 12 publique la noticia sobre los despidos en Córdoba, en la cual incluía un enlace a la página del Diario de Córdoba en la cual no constaté que se trataba de una noticia de hemeroteca con fecha del 17-06-2006.

Por este motivo incluyo en el blog esta rectificación, a la vez que pido perdón a los compañeros que la hayan podido leer y creer que se trataba de una noticia reciente. En posteriores ocasiones intentaré estar más pendiente para que esto no vuelva a ocurrir.

En otro termino, comunicaros que desde el turno más oscuro y con ayuda de compañeros de otros turnos (mañana y tarde) y de otras plataformas (Los Médicos y Alaska), estamos haciendo averiguaciones con Hacienda (esa que somos todos, aunque aquí parezca más bien que somos nosotros lo que pagamos por todos) sobre los "auténticos" % de retención y los medios para solicitar a la empresa que se apliquen.

P.D. Desde aquí quiero agradecer al compañero que me informó del error con la fecha de la noticia de Córdoba que me lo comunicará para poder rectificar; ya que rectificar como todos sabemos es de ¿........? (pregunta para los de la LOGSE).

Y Córdoba parece que va detrás...

Tras recibir informaciones de que en Córdoba estaban empezando a ocurrir cosas "extrañas" desde el Lado más oscuro nos pusimos a buscar información y hemos encontrado lo siguiente en el Diario de Córdoba:

"La empresa Atento Córdoba, una plataforma de teleoperadores perteneciente al Grupo Telefónica ha enviado a 57 de sus aproximadamente 270 empleados una carta de despido que ha generado no poco nerviosismo entre los empleados.

Según ha podido saber este periódico, los empleados temen que estos despidos sean el primer capítulo del futuro desmantelamiento de la empresa, ya que sospechan que la intención de la compañía es llevarse este negocio a Marruecos, donde la mano de obra es más barata. Y sea una repetición de lo que ya está ocurriendo en Barcelona y Sevilla, donde han sido despedidos 181 y 200 empleados respectivamente. Sin embargo, para U.G.T. Córdoba estos temores son infundados, puesto que en Córdoba los despidos se deben a unas obras de remodelación que se van a efectuar en la sede de la empresa en Córdoba.

Juan Martínez, secretario de Organización del sindicato de Comunicación de U.G.T. en Córdoba, indicó ayer a este periódico que la alarma creada entre el personal, por ahora, no tiene fundamento y que el sindicato está negociando en estos días con la empresa.

Martínez explicó que la empresa ha informado al sindicato de que va a realizar unas obras de remodelación en sus instalaciones, durante el verano, motivo por el que es necesario reducir el personal para poder efectuarlas.

El sindicalista explica que el despido de estas 57 personas es transitorio y que la empresa ha mostrado su compromiso de recolocar a los empleados despedidos una vez concluidos los trabajos. Además, incidió en que las conversaciones que se están manteniendo giran en torno a las condiciones en que los operarios van a pasar al paro.

Aunque el sindicalista llama a la tranquilidad de sus compañeros, asegura que U.G.T. no permitiría en ningún caso que esos temores se convirtieran en realidad y utilizaría todos los medios a su alcance para combatirlo, incluida la huelga.

Atento Córdoba es una empresa de teleoperadores perteneciente al grupo Telefónica, desde la que se prestan los servicios de atención personal de los números 1002 y 1004."

Por si alguien tuviera alguna duda (y para evitar suspicacias) os pongo el enlace a la página y noticia => http://www.diariocordoba.com/noticias/noticia.asp?pkid=255128

En fin, visto lo visto, supongo que si nos dicen que van a pintar la plataforma después de 6 años tendremos que mosquearnos ¿no?...

Madrid ha caido...

El pasado Viernes 9, recibí un correo que os pasos a transcribir (para los de la LOGSE, escribir tal y como se recibe sin añadir o quitar nada):

"Compañeros/as de Madrid nos informan de la siguiente mala noticia:

A día de hoy se nos comunica desde la dirección de RRHH el fin de los servicios de CAT_ADSL y SAT-SATE (averías).

Hoy es el ultimo día en el que la obra presta servicio, y se nos ha comunicado hoy mismo.

Los trabajadores de obra finalizaran su contrato con los 8 días por año trabajado y la penalización por incumplimiento en el preaviso (15 días en el caso de trabajadores con antigüedad superior a un año).

Para los trabajadores indefinidos se les ofrece despido improcedente con 45 días por año trabajado.

Existe casos de trabajadoras con reducción de jornada por cuidado de menores a las que también se les ofrecerá pero de forma voluntaria ya que la ley les protege.

Datos:

56 personas de obra entre ambos servicios

22 personas indefinidas.

Esto no es todo, esperamos que próximamente se nos comunique el fin de los servicios de Retención Bajas de Móviles que afectarían a 120 trabajadores de los cuales 50 son indefinidos.

Por favor, comunicadnos si en las provincias donde también existen estos servicios ha sucedido lo mismo o si por el contrario se mantienen.

Por supuesto podéis consultarnos cualquier dato

Salud.

ES MUY IMPORTANTE DAR LA MÁXIMA DIFUSIÓN A ESTA NOTICIA. "

Digan lo que digan, sospecho que empezamos a ser una especie en vías de extinción, tardaremos más, o menos (ojala que sea más), pero yo de momento estoy empezando a buscar en que puñetero disquete tengo el curriculun (por si las moscas).

Ya se que muchos pensareis que soy un exagerado, un pesimista o un pájaro de mal agüero; pero dicen que parado prevenido vale por oferta de empleo. Bueno, ahora en serio, es innegable que la empresa se esta moviendo, y desde luego, yo no creo que nos vaya a informar de sus intenciones (no sea que vayamos a poder trabajar tranquilos). Lo único que podemos hacer, de momento, es estar pendientes y poner nuestros ojitos y orejitas en todo para ver que averiguamos.

Seguiremos informando y recordar que como dijo Ambrose Gwinett Bierce (usad Widipedia que para algo se creó) "Paciencia: Forma menor de desesperación disfrazada de virtud".

Esos enfermitos...

Tanto yo como todos los compañeros del turno más oscuro de del CAT de Atento Cáceres deseamos la pronta recuperaciones de sus correspondientes intervenciones de nuestros amigos Topmodel y Alvarito DVD.

El Lado Más Oscuro